
Анатомия доверия: как сайт, врачи и отзывы убеждают пациента записаться на прием
Представьте себе цифровое рукопожатие. Это тот самый невидимый, но абсолютно реальный контакт, который происходит в первые секунды, когда потенциальный пациент открывает сайт вашей клиники. Будет ли это рукопожатие крепким, уверенным и теплым, вызывающим мгновенное расположение? Или оно окажется вялым, холодным и неуверенным, заставляя инстинктивно отдернуть руку и закрыть вкладку?